Définir une stratégie commerciale adaptée à ses valeurs

Cette formation vise à définir une stratégie de développement, déterminer votre identité et votre valeur ajoutée et de renforcer vos compétences en management opérationnel.

Objectifs

A l’issue de cette formation vous serez capable de piloter votre activité avec vos outils d'analyse stratégique, dans l'objectif d’adopter une vision globale et de gagner en productivité.

Programme pédagogique détaillé

Comprendre l’importance d’une stratégie commerciale alignée sur ses valeurs

• • Comprendre la définition d’une stratégie commerciale et son impact sur le développement de l’entreprise.
  • Identifier ses valeurs personnelles et professionnelles et les intégrer dans sa stratégie.
  • Clarifier l’identité de sa marque (vision, mission, valeurs) et son positionnement sur le marché.

Définir des objectifs stratégiques à court, moyen et long terme

• • Comprendre la différence entre objectifs à court, moyen et long terme.
  • Fixer des objectifs et stratégiques adaptés à son entreprise.
  • Relier ces objectifs aux finalités globales de l’entreprise (développement du chiffre d’affaires, notoriété, satisfaction client).

Créer un outil de pilotage simple

• • Apprendre à structurer un tableau de bord simple pour suivre ses objectifs.
  • Intégrer les objectifs stratégiques dans l’outil de pilotage.
  • Suivre les résultats et ajuster la stratégie en fonction des performances.

Segmenter sa clientèle et créer des personas

• • Comprendre l’importance de la segmentation pour définir des actions commerciales ciblées.
  • Apprendre à créer des personas clients : identifier les besoins, comportements et attentes de chaque segment.
  • Relier chaque segment à des offres spécifiques pour mieux répondre aux attentes.

Élaborer une stratégie de communication et d’offres adaptée à chaque segment

• • Développer des actions commerciales spécifiques pour chaque persona (offres, promotions, services).
  • Adapter le discours commercial en fonction du persona : communication personnalisée et approche ciblée.
  • Planifier les actions commerciales en fonction des périodes clés (saisonnalité, événements).

Piloter sa stratégie au quotidien

• • Savoir utiliser son outil de pilotage pour suivre les performances de sa stratégie.
  • Analyser les résultats à travers des indicateurs de performances simples (KPI).
  • Ajuster ses actions en fonction des résultats obtenus et de l’évolution du marché

Méthodologie et modalités pédagogiques

Méthode de démonstration et expérientielle. Le présentiel est à privilégier ou l'hybride. Formation possible en 100% distanciel

Moyens et outils pédagogiques

Livret de formation remis en début de session au format numérique et/ou papier et utilisation du matériels professionnels à disposition par le stagiaire d’accueil. Ordinateur et/ou de quoi écrire pour prendre des notes.

Suivi et évaluation

Contrôle continu de la compréhension des éléments traités au cours de la formation à l’aide d’un questionnement interactif et de mises en situation. Questionnaires d’entrée et de sortie de formation pour mesurer les acquis.

Résultats attendus

Attestation de suivi de formation et/ou certificat de réalisation.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Me contacter pour toute demande d’aménagement ou besoins spécifiques.

Qualification de l'intervenant

Esthéticienne diplômée de niveau 5 avec plus de 20 ans d’expérience, dont 10 ans en gestion de centre de beauté et 10 ans en développement stratégique commercial. Titulaire du titre de Formateur d’adultes professionnels.