Vendre n’est pas un acte isolé, encore moins une technique figée. En institut, la vente prend tout son sens lorsqu’elle s’intègre pleinement à l’expérience client.
Et pourtant… le mot « vente » fait encore peur à beaucoup d’esthéticiennes.
C’est perçu comme une étape stressante, voire culpabilisante. Comme si vendre signifiait forcer, pousser, convaincre à tout prix.
Il est temps de changer de regard.
Vendre, c’est avant tout conseiller
Tu as choisi ce métier pour prendre soin des autres, pas pour faire du chiffre ?
Bonne nouvelle : l’un n’empêche pas l’autre.
Quand la vente est au service du bien-être, quand elle s’inscrit dans une logique de conseil sincère, elle devient une continuité naturelle de ton soin.
Le client attend de toi un regard d’experte. Il ne cherche pas une vendeuse, mais une personne capable de lui expliquer ce dont il a besoin, pourquoi, et comment l’accompagner dans la durée.
Ce qui fait vraiment la différence
Ce qui fidélise une cliente, ce ne sont pas des arguments appris par cœur, mais un conseil juste, personnalisé, et compréhensible.
C’est là qu’intervient la posture professionnelle.
➡️ Il ne s’agit pas d’avoir réponse à tout,
➡️ Mais de savoir poser les bonnes questions,
➡️ De parler avec des mots simples,
➡️ Et de transmettre une vision claire de ce qu’on lui propose.
La vente éducative : une posture à adopter
J’ai conçu ma formation « Vente éducative & fidélisante » pour accompagner les esthéticiennes à :
✔️ mieux structurer leur argumentaire,
✔️ prendre confiance dans leur discours,
✔️ transformer la vente en un moment de conseil fluide et professionnel.
Et surtout : rester fidèle à leurs valeurs, tout en faisant progresser leur chiffre d’affaires.
En conclusion
On ne vend pas un soin ou un produit comme un produit de consommation lambda.
On transmet une expertise.
On invite la cliente à poursuivre sa prise en charge à la maison.
On installe une vraie relation de confiance, sur le long terme.
Et ça, ça change tout.
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Chez Aptisia, c’est à la solution de s’adapter à toi… pas l’inverse.
